Retourbeleid

GARANTIE

Op alle producten geldt de wettelijke garantie, wat inhoud dat wij verantwoordelijk zijn voor het leveren van een goed product. Een product moet doen wat er redelijkerwijs van verwacht wordt. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op. Stuur een korte beschrijving en een aantal duidelijke foto's van het mankement naar service@quickland.nl. Valt het mankement onder de garantie voorwaarden, dan zullen wij het product kosteloos herstellen of een vervangend product leveren. Als het product niet kan worden hersteld of worden vervangen door hetzelfde of een vergelijkbaar product dan worden het aankoopbedrag en de gemaakte verzendkosten gerestitueerd. Wanneer sprake is van een fout van de koper (bijvoorbeeld oneigenlijk gebruik), kunnen wij een vergoeding vragen voor herstel of vervanging.

RETOUREN

Een product kan binnen 100 dagen worden geretourneerd. Neem contact met ons op door een mail te sturen naar service@quickland.nl. Stuur je product nooit zomaar terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor je eigen rekening. Deze kosten worden ingehouden van het creditbedrag. Je krijgt van ons een mail met daarin een toelichting omtrent de retourzending met een link naar onze retourpagina. Hier kun je een retourlabel aanmaken waarmee je het product kunt terugsturen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de retourzending, mocht deze bij de vervoerder kwijtraken. 

Na ontvangst van je retour checken wij of het product voldoet aan alle onderstaande voorwaarden en zullen wij indien dit het geval is overgaan op terugbetaling van het aankoopbedrag.

• De producten moeten in nieuwstaat verkeren;
• De producten mogen geen sporen van gebruik hebben;
• De producten dienen teruggestuurd te worden in de originele onbeschadigde verpakking met aangehechte labels en/of stickers. (Uiteraard mag je kleding uit de verpakking nemen en passen om het goed te kunnen beoordelen);
• Producten die op verzoek zijn voor-gemonteerd of aangepast zoals griptape op een deck of wielen op trucks maken het product persoonlijk en kunnen niet worden teruggestuurd of worden omgeruild.

Op het moment van ontvangst van je retour zorgen wij dat je bestelling binnen 14 dagen wordt gecrediteerd en het bedrag is teruggestort naar je rekening. 

 

RUILEN

Het is mogelijk jouw product te ruilen, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.